还记得我在写“数据驱动管理”系列的开篇文章《开启数据思维，打破数据孤岛》的时候恰逢三月初，也正是苏州疫情刚刚告一段落的时候，没想到在四月初疫情又一次卷土重来。这不禁让我想到前几天在网上看到的很火的段子：苏州的疫情就像电视剧《开端》的男主那样陷入了循环。不过段子总归是段子，苏州决定推出总扶持力度超 700 亿元的 20 条纾困举措，我们的“苏大强”有信心能够迅速打赢这场疫情攻坚战。

     言归正传，我今天将会为大家带来艾聚文苑的新的系列文章开端 -《基于企业运营出发的数据价值》。接下来的系列文章将会为你揭秘数据如何为企业创造价值。

     在上一系列文章中我们主要阐述了如何打开思维、洞察数据。通过全流程视角来检视数据的真正价值从而建立企业新的驱动管理的网络，并以此为企业创造更高的价值，有兴趣的朋友可以查阅之前的系列文章。

     企业存在的使命就是持续获利，而获利又是如何达成的呢？企业的运营就在做这件事，以企业获利的长期生存为目标，把现况跟未来之间搭建一条路径，且是一条可执行路径，这条执行路径就是企业的运营管理。

     运营管理本身是个动态的过程，运营需要绩效管理与监控，而指标体系则是绩效监控的核心。

     了解绩效管理的人都知道，企业战略规划是实现企业绩效管理的前提。所有的措施和绩效评价都是围绕着战略目的而存在的。所以换个角度理解：运营体系指标的建立是达成企业战略发展的主要推手。

     成功适应这种变化，同时确保顺利的持续运营，对我们工作的组织来说是一个巨大的挑战。

1）KPI 从哪里来？

     KPI 是用来考核的吗？

     KPI 一定要全是绿灯吗？

     如果 KPI 亮红灯，意味着什么？

     KPI 真的能推动改善吗？

     相信这是很多人内心对于 KPI 的十万个为什么，今天我们就来一起看看 KPI 的前世今生。

     KPI 的目的是推动企业实现战略实现，所以 KPI 必须来自企业的战略目标，而战略目标我们的理解就是企业的差异化竞争力。

2）找到“北极星”指标

     平衡计分卡具有完整的战略执行体系,分别从财务、客户、流程和内部能力四大构面来重新梳理，找到企业战略的关键因素。在这里，我给它起了个名字叫“北极星”指标。为什么叫北极星呢？就是团队在碰到问题时，能够靠这个指标来重新凝聚共识，找到团队共同前进的方向。

3）找到可量化的关键过程管理指标

     在生产管理中，我们最常说的是 QCD，即品质、成本、交期。在这里我特别补充一个表现力指标，比如工艺创新、先进工艺数量，这样的指标是能够助力企业的战略实现的。

     KPI 的指标分解在于两层含义：一个是从公司指标到部门指标的分解，二是找出影响 80% 结果的关键 20% 的指标。所以从可量化的关键指标出发有助于我们的指标拆解与落地。

4）指标转换要靠近现场、靠近人

     生产制造体系本身是一个复杂系统，其复杂性在于生产制造网络中并非只有线性关系，更多的是非线性以及不确定因素，这也是 KPI 指标转换的复杂点所在。  

     KPI 指标转换是企业改善的一个非常关键的步骤。这就像一个改善杠杆上的有力支点，靠近现场，可以撬动整个企业运营的持续优化。指标转换靠近现场、靠近人，这部分也是在整个 KPI flow down 中最细致的关键点。

     回归 KPI 改善的原点，最终一定要回到制造现场，回归制造现场的优化和改善，而改善与数据之间的关系可以定义为三点：

1）定责任：基于多维的数据驱动，定义权责单位。

2）优标准：基于数据量化标准，提醒Data Power 数据的力量。

3）自驱动：藉由实际值、理论值、最佳值持续引领向上。

     我们致力于协助企业打破数据孤岛，释放数据力量！如您需要挖掘更深的数据价值，实现决策智能，欢迎扫描下方大数据顾问微信二维码与我们联系：