作为一名顾问，每次在客户的现场做改善，被问到最多的一个问题就是：“老师，您好！我们的问题在哪儿？” 那么问题来了，究竟什么叫 “问题”？这个问题看起来很难有一个固定的答案，因为每一个人对问题的认知和体会各不相同。

      对问题的看法其实是一个人价值观的体现。回到价值观这一点上，我们就可以来提供一种定义问题的逻辑。这里，我们需要参考精益原则：

      在数字化转型中，我们需要从如下图示的客户维度、财务维度、内部流程和学习与发展四大视角来探寻我们关注的焦点。哪些是你的焦点呢？在这些焦点中，你所关注的问题又属于哪一类问题呢？是复原的问题、革新的问题还是待发掘的问题呢？大家不妨根据文中的定义做一做分类吧。